قالت المنطقة الصحية لتاونات إن المعطيات التي تم تداولها في فيديو مصور من داخل المستشفى الإقليمي، حول الغياب عن مقرات العمل، لا تعكس، حقيقة الوضع.
وفي نظر عدد من الفعاليات المحلية، فإن مثل هذه المقاطع تعيد إلى الواجهة أعطاب الصحة العمومية بالإقليم والتي سبق لها أن تسببت في احتجاجات حاشدة.
من جانبها، أشارت المنطقة الصحية إلى أن مغادرة الموظف المكلف باستخلاص فواتير الخدمات الصحية، لمكتبه خلال الفترة المعنية لم تكن غيابا عن العمل، وإنما كان متواجدا بمقر الإدارة لإنجاز مهمة مهنية، ولم تتجاوز مدة غيابه عن مكتبه حوالي 30 دقيقة.
وذكرت أن المعني بالأمر كان مرافقا لمريض تم التكفل به داخل المؤسسة الصحية، موضحة أنه خلال هذه الواقعة، صدر عن المعني بالأمر سلوك أدى إلى إحداث حالة من الفوضى والإخلال بآداب واحترام المؤسسة الصحية، من خلال الصراخ والترويع وإزعاج المرضى والمرتفقين، الأمر الذي استدعى تدخل المسؤولين الإقليميين الحاضرين بالمستشفى، حيث تم احتواء الوضع والحفاظ على السير العادي للمرفق الصحي.
وأكدت المنطقة الصحية أن الأطر الصحية المعنية كانت تؤدي مهامها وفق نظام الحراسة المعتمد، وأن أي ادعاء بوجود تقصير أو إخلال بالواجبات المهنية ينبغي أن يستند إلى معطيات دقيقة وموثقة، وأن يتم معالجته عبر القنوات الإدارية والقانونية المختصة.
وفي مقابل حرصها على حق المرتفقين في التعبير عن ملاحظاتهم وشكاياتهم، فإنها أكدت أن ذلك ينبغي أن يتم في إطار من المسؤولية والاحترام، وبعيداً عن كل سلوك من شأنه المساس بكرامة الأطر الصحية أو التشهير بهم أو عرقلة السير العادي للمرفق الصحي.