كشفت منصة “AirlineRatings” عن تصنيفها السنوي لأفضل شركات الطيران في العالم لعام 2026، والذي يشمل فئات الخدمات الكاملة والهجينة ومنخفضة التكلفة.
وسجّلت شركة الخطوط الملكية المغربية، غيابا لافتا عن قائمة أفضل 100 شركة طيران عالميا، وهو تراجع يثير تساؤلات جدية حول قدرة الناقل الوطني المغربي على مواكبة المعايير الدولية الحديثة، خاصة في ظل المنافسة الشرسة التي يشهدها قطاع الطيران.
واعتبر مراقبون، أن غياب الخطوط الملكية المغربية عن هذا التصنيف يعكس فجوة متزايدة في جودة الخدمات مقارنة بالمعايير العالمية، وهو ما يطرح تحديات كبيرة أمام الشركة، خصوصا في ما يتعلق بتحديث أسطولها، وتحسين تجربة العملاء، وتطوير خدماتها الرقمية، فضلا عن تعزيز قدرتها التنافسية على الصعيدين الإقليمي والدولي.
وفي المقابل، تمكنت الخطوط الجوية القطرية من استعادة المركز الأول من شركة Korean Air (الفائزة في 2025)، بفضل مجموعة من الابتكارات والخدمات المتقدمة، من بينها توفير خدمة الإنترنت الفضائي “ستارلينك” طوال الرحلة، إضافة إلى تحسين جودة الوجبات حتى في الدرجة الاقتصادية، وتقديم مستلزمات راحة متميزة، فضلا عن اتساع مقاعد درجة رجال الأعمال.
وشهد التصنيف هيمنة واضحة لشركات الطيران الآسيوية والخليجية، التي تواصل الاستثمار في تحسين تجربة المسافر، سواء من حيث الراحة أو الترفيه أو الاتصال؛ كما برزت شركات أوروبية في مراتب متقدمة، بينما حافظت شركات الطيران منخفض التكلفة على تنافسية عالية في فئتها.
ويعتمد هذا التصنيف على تقييم شامل لحوالي 370 شركة طيران، استنادا إلى آراء المسافرين وخبراء القطاع، مع التركيز على معايير دقيقة تشمل جودة الوجبات، وراحة المقاعد، وتوفر الإنترنت، وأنظمة الترفيه، إضافة إلى مستوى السلامة والاستقرار المالي.
وللدخول ضمن فئة “الخدمات الكاملة”، يتعين على الشركات توفير وجبات على متن الرحلات، ومساحة مريحة في الدرجة السياحية لا تقل عن 31 بوصة، وأسرة مسطحة في درجة رجال الأعمال، إلى جانب الحصول على تصنيف سلامة مرتفع.